Genially

Непроявляющая отзывчивость служба поддержки, когда я немедленно написал им по электронной почте, запрашивая возврат средств за мою годовую подписку почти на 60 евро. Их FAQ говорят, что они не предлагают возвратов, что ошеломляет для такого дорогого продукта. Мне придётся оспаривать платёж через свой банк. Такая головная боль.

Правильный баланс между функциональностью, кривой обучения и стоимостью.

Я подписался, чтобы иметь возможность использовать функцию пользовательских шрифтов, и только после подписки выяснилось, что я ВСЁ ЕЩЁ не могу использовать её, потому что меня попросили обновиться СНОВА до гораздо более дорогой подписки!! Это показалось мне ОЧЕНЬ нечестным и похожим на скам. Я никогда не использовал продукт вообще и вместо этого сразу вышел на связь для возврата, который они отказали, а в ответ попытались УБЕДИТЬ меня купить более дорогой план!!! Какая наглость. Я оформляю чарджбэк. Держитесь подальше от этой ужасной компании.

Обслуживание клиентов и коммуникация ужасны. Вы часто ждёте ответа неделями, если вообще можете до них достучаться. Я подписался в ноябре 2023 года, затем понял, что это не для меня, поэтому отменил, чтобы оно не продлилось. Тем не менее они всё равно по ошибке списали с меня 250 долларов. Позже они признали, что я отменил, но до сих пор не вернули мои деньги. Они просто продолжают искать отговорки. Я хочу свои деньги назад и больше ничего не хочу иметь с этой компанией.